よくあるご質問

どんなことをお願いできますか?

家電の販売・設置・設定・修理のご相談から、家電の処分、住宅設備機器のご相談まで対応しています。
まずはお気軽にお問い合わせください。

どんなメーカーに対応していますか?

パナソニックを中心に、国内メーカー各社に対応しています。
内容に応じてご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。

出張費はいくらかかりますか?

出張費は地域や内容により異なります。
料金の目安ページをご覧いただくか、事前にお問い合わせください。

見積もりだけでもお願いできますか?

はい、可能です。内容によっては現地確認が必要な場合があります。
修理のご相談など、点検や調査が必要な場合は、見積もり費用をいただくことがあります。
写真や型番をお送りいただければ、
事前にご案内できる場合もありますので、まずはご相談ください。

当日対応はできますか?

スケジュールや内容によりますが、可能な限り対応いたします。
お急ぎの場合は電話、LINEでご連絡ください。

購入した家電の設置だけでも頼めますか?

はい、テレビや洗濯機などの家電については、
他店で購入された製品の設置・設定のみのご依頼も承っています。
ただし、エアコンの取り付け工事については、
設置後の不具合や保証対応の観点から、
原則として当店でご購入いただいた製品のみ対応しております。

当店で購入した場合と、他店で購入した場合で、工事費用や修理の料金は違いますか?

はい、設置にかかわる工事費用や修理の料金は異なります。
当店購入品は、販売から工事・修理までを含めた形でご案内しています。
他店購入品については、内容確認のうえ工事費用や修理費用をご案内します。

家電の処分はお願いできますか?

はい、家電リサイクル法対象機器の回収・処分を承っています。

詳しい対象品目や料金の目安については、
家電リサイクル料金の目安ページをご覧ください。

エアコンやストーブの相談もできますか?

はい、可能です。当店ではエアコン設置に必要な
建築物石綿含有建材調査者講習修了および
労働安全衛生法による技能講習修了を取得しており、
法令を遵守した施工・対応を行っています。
また、石油機器技術管理士の資格を取得しており、
石油ストーブなど暖房機器の点検・整備のご相談にも対応しています。
内容に応じてご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

支払い方法は何がありますか?

当店では stera(ステラ)を導入しており、各種クレジットカード、
電子マネー、QRコード決済など、ほとんどのキャッシュレス決済に対応しています。
現金でのお支払いにも対応しています。詳しくはお支払い時にご案内いたします。

写真を送った方がいいですか?

はい。型番や設置状況が分かる写真をお送りいただくと、対応がスムーズです。

テレビのアンテナ工事もお願いできますか?

はい、テレビアンテナの新設・交換・調整・修理に対応しています。
状況を確認のうえ、内容と費用をご案内いたします。

古い家電・設備でも対応できますか?

年式や状態によって異なりますが、
可能な範囲で点検・ご案内いたします。
部品供給が終了している場合は、買い替えをご提案することもあります。

まず何をすればいいですか?

お困りの内容を、電話・お問い合わせフォーム・LINEのいずれかでご連絡ください。

小さなことでもお願いできますか?

はい、電球交換や配線の確認など、
小さなご相談から対応しています。
内容によっては対応できない場合もありますので、まずはご相談ください。

事業所や施設からの依頼も可能ですか?

はい、事業所・施設からのご相談にも対応しています。
内容に応じてお見積りいたします。